LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Yang Melindungi Akaun Anda

Di 5d toto, Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengurus data akaun, rekod log masuk, pilihan kuki dan rekod transaksi untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanPermintaan privasi tersediaMalaysia disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
5d toto Dasar Privasi Yang Melindungi Akaun Anda

Cara Kami Mengurus Data Anda

Dasar Privasi 5d toto menerangkan data yang kami kumpulkan semasa anda membuka akaun, melengkapkan pengesahan, masuk ke lobi, memilih meja Live Casino atau membuat transaksi melalui saluran Malaysia. Data itu boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, peranti, tetapan bahasa, sejarah sesi, rekod permainan yang berkaitan dengan akaun dan rujukan pembayaran. Kami menggunakan data ini untuk membolehkan akses akaun

di mana undang-undang tempatan membenarkan, mengesahkan transaksi, menjaga keselamatan log masuk, menjawab pertanyaan anda dan memenuhi kewajipan rekod yang terpakai. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya berlaku dengan penyedia teknikal, pemproses pembayaran atau pihak berkuasa apabila diperlukan oleh operasi akaun, keselamatan, pertikaian transaksi atau undang-undang yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan Untuk Permintaan Privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan ejaan nama, mengemas kini e-mel atau bertanya tentang rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan dengan privasi. Pasukan bantuan kami akan meminta pengesahan akaun sebelum berkongsi butiran sensitif. Ini membantu kami memastikan permintaan benar-benar datang daripada anda, bukan daripada pihak yang cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran.

Team online

Emel privasi

Hantar permintaan ke alamat bantuan yang dipaparkan dalam akaun anda dan nyatakan bahawa pertanyaan berkaitan Dasar Privasi. Sertakan ID akaun, isu khusus dan cara kami boleh membalas tanpa mendedahkan butiran sensitif.

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan cepat tentang kuki, rekod log masuk atau pembetulan profil. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian memindahkan perkara yang rumit kepada pasukan privasi jika semakan lanjut diperlukan.

Jejak permintaan

Setiap permintaan privasi diberi rujukan dalaman supaya anda boleh bertanya statusnya kemudian. Kami merekod tarikh, saluran, tindakan yang diminta dan keputusan, tanpa menambah data yang tidak diperlukan.

KAWALAN DATA

Kawalan Data Dalam Akaun Anda

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian 5d toto, bukan sebagai teks yang dibiarkan tanpa semakan. Apabila cara log masuk, pembayaran atau sokongan berubah, kami menilai sama ada...

Data yang dikumpul

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun anda berfungsi, termasuk maklumat pendaftaran, log peranti, alamat IP, tetapan bahasa dan rekod sesi. Data tambahan hanya diminta apabila ia berkaitan dengan keselamatan, transaksi atau sokongan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati tetapan asas dan mengesan percubaan log masuk yang luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah kawalan akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan untuk berfungsi dengan betul.

Keselamatan log masuk

Kami menggunakan pengesahan akaun, pemeriksaan sesi dan isyarat peranti untuk mengurangkan akses tanpa kebenaran. Jika aktiviti kelihatan tidak sepadan dengan corak biasa anda, kami boleh meminta langkah semakan tambahan sebelum meneruskan.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk menyemak tambah nilai, pertikaian, pemadanan akaun dan rekod kewangan. Akses kepada rekod ini dihadkan kepada pasukan yang memerlukannya untuk tujuan operasi.

Tempoh penyimpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, sokongan, audit transaksi, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadamkannya atau menyahkenal pasti rekod mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil atau penjelasan tentang rekod yang kami simpan. Sebelum membuat perubahan, kami akan mengesahkan identiti anda dan menilai sama ada permintaan itu boleh dipenuhi mengikut undang-undang tempatan.

Soalan Privasi Yang Anda Tanya

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun, seperti nama, nombor telefon, e-mel, log masuk, peranti, alamat IP, pilihan bahasa dan rekod transaksi. Data permainan yang dipautkan kepada akaun juga disimpan untuk sokongan dan keselamatan.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pertikaian, mengesan ralat teknikal dan memenuhi keperluan rekod kewangan. Kami menyimpan rujukan yang relevan sahaja dan mengehadkan akses kepada pasukan yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta akses kepada data akaun yang kami simpan, tertakluk kepada pengesahan identiti dan undang-undang tempatan. Kami mungkin menyunting butiran yang melibatkan keselamatan, pihak lain atau rekod yang perlu dilindungi.

Hubungi kami melalui saluran bantuan akaun dan nyatakan medan yang perlu dibetulkan. Kami akan mengesahkan identiti anda, menyemak bukti yang berkaitan dan mengemas kini rekod jika permintaan itu sah serta lengkap.

Kami berkongsi data hanya apabila diperlukan untuk operasi akaun, pemprosesan pembayaran, keselamatan teknikal, sokongan atau kewajipan undang-undang. Pihak yang membantu kami perlu mengendalikan data mengikut tujuan yang ditetapkan dan kawalan kerahsiaan.

Tempoh penyimpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia dikumpulkan. Rekod akaun, transaksi, keselamatan dan pertikaian boleh disimpan lebih lama jika diperlukan oleh operasi, audit, undang-undang atau perlindungan akaun.

Jika kami mengemas kini Dasar Privasi, versi baharu akan dipaparkan di halaman ini dengan penjelasan yang relevan. Untuk perubahan penting, kami boleh menggunakan saluran akaun supaya anda dapat menyemak kesannya.